Wenn Sie Ihr Passwort ändern wollen oder das vergebene vergessen haben, können Sie es selbst in etwa einer Minute zurücksetzen. Dafür brauchen Sie kein altes Passwort.
Beide Wege unten senden dieselbe Art von E-Mail und führen zum selben Ort. Nehmen Sie den, der Ihnen bequemer ist.
Das ist der übliche Weg, und er funktioniert, ob Sie sich gerade anmelden können oder nicht.
Wenn Sie bereits angemeldet sind und einfach ein anderes Passwort möchten, gibt es dieselbe Option in Ihren Einstellungen.
Hinweis: Reset-Links sind eine Stunde gültig. Wenn Ihrer abläuft, bevor Sie ihn öffnen, fordern Sie einen neuen an und verwenden die neueste E-Mail, denn ältere Links funktionieren nicht mehr, sobald Sie einen Ersatz anfordern.
Wenn nichts ankommt, gehen Sie diese Liste durch, bevor Sie erneut anfordern:
Glubler hat keine Backup-Adressen, Telefonnummern oder Wiederherstellungscodes, der Reset-Link auf Ihre ursprüngliche Adresse ist also der einzige Weg hinein. Dass Sie Zugang zu diesem Postfach behalten, ist damit wichtiger als bei einem Dienst mit mehreren Rückwegen.
Ihr neues Passwort muss dieselben Regeln erfüllen wie bei der Registrierung:
! oder ?Eine lange Passphrase wie correct-horse-Battery-9 erfüllt alle vier Bedingungen und ist weit leichter zu merken als ein kurzes verwirrtes.
Wenn Sie meinen, dass jemand sonst in Ihr Konto gekommen ist, tun Sie Folgendes in dieser Reihenfolge. Der erste Schritt ist der dringende.
Melden Sie sich. Falls jemand in Ihrem Konto war oder Sie gar nicht mehr hineinkommen, schreiben Sie eine E-Mail an g@glubler.com und schildern Sie uns, was passiert ist. Geben Sie Ihren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse des Kontos an, und wir helfen Ihnen, es zurückzuholen.
Es gibt keine Zwei-Faktor-Authentifizierung und keine Telefonnummer bei Glubler, daher lohnt es sich, einige Gewohnheiten aufzubauen:
Nein. Der Reset-Link belegt, dass Ihnen die E-Mail-Adresse gehört, und mehr ist nicht nötig. Sie können ihn zurücksetzen, ob Sie das aktuelle Passwort noch wissen oder nicht.
Eine Stunde. Wenn er abläuft, fordern Sie einen neuen an und verwenden die neueste E-Mail.
Meistens, weil die Anfrage für eine Adresse gestellt wurde, die nicht zum Konto gehört, oder weil die Nachricht herausgefiltert wurde. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und bestätigen Sie, dass die Adresse die ist, mit der Sie sich anmelden.
Das ist die einzige Situation, die Glubler nicht automatisch lösen kann, weil E-Mail der einzige Weg hinein ist. Kontaktieren Sie uns unter g@glubler.com, und wir bringen es von dort aus mit Ihnen in Ordnung.
Derzeit nicht. Glubler verwendet keine Telefonnummern, und es gibt nur eine E-Mail-Adresse pro Konto, weshalb der Zugang zu Ihrem Postfach das Wichtigste ist, was Sie tun können.
Nein, nicht für sich genommen. Wenn Sie sicher sein wollen, dass niemand sonst angemeldet ist, verwenden Sie direkt danach Alle Sitzungen beenden unter Einstellungen → Anmeldeaktivität.
Nein. Glubler setzt auf ein starkes Passwort und sicheren Zugang zu Ihrer E-Mail. Ein langes, einzigartiges Passwort und ein Passwortmanager sind der praktische Ersatz.