Se quiser mudar a palavra-passe, ou se se esqueceu da que definiu, pode repô-la você mesmo em cerca de um minuto. Não precisa da palavra-passe anterior para isso.
Os dois caminhos abaixo enviam o mesmo tipo de email e levam ao mesmo sítio. Use o que lhe for mais conveniente.
Este é o caminho habitual, e funciona quer possa ou não iniciar sessão neste momento.
Se já tem sessão iniciada e apenas quer outra palavra-passe, a mesma opção está nas suas definições.
Nota: as ligações de reposição são válidas uma hora. Se a sua expira antes de a abrir, peça outra e use o email mais recente, porque as ligações anteriores deixam de funcionar assim que pede uma substituição.
Se nada chegar, percorra esta lista antes de pedir novamente:
O Glubler não tem endereços de reserva, números de telefone nem códigos de recuperação, por isso a ligação de reposição para o seu endereço original é a única entrada. Isto faz com que manter o acesso a essa caixa seja mais importante do que num serviço com várias formas de voltar a entrar.
A sua nova palavra-passe tem de cumprir as mesmas regras que no registo:
! ou ?Uma frase-passe longa como correct-horse-Battery-9 cumpre as quatro e é muito mais fácil de memorizar do que uma curta e embaralhada.
Se achar que outra pessoa entrou na sua conta, faça isto por ordem. O primeiro passo é o urgente.
Entre em contacto connosco. Se alguém entrou na sua conta, ou se não conseguir de todo voltar a entrar, escreva para g@glubler.com e diga-nos o que aconteceu. Inclua o seu nome de utilizador e o endereço de email da conta, e ajudamos a recuperá-la.
No Glubler não há autenticação em dois passos nem número de telefone, por isso vale a pena criar alguns hábitos:
Não. A ligação de reposição prova que o endereço de email é seu, e é tudo o que é preciso. Pode repô-la quer se lembre ou não da palavra-passe atual.
Uma hora. Se expirar, peça outra e use o email mais recente.
Na maioria das vezes porque o pedido é para um endereço que não está na conta, ou porque a mensagem foi filtrada. Verifique a pasta de spam e confirme que o endereço é o mesmo com que inicia sessão.
É a única situação que o Glubler não consegue resolver automaticamente, porque o email é a única entrada. Contacte-nos em g@glubler.com e resolvemos consigo a partir daí.
Por enquanto não. O Glubler não usa números de telefone e há apenas um email por conta, por isso manter o acesso à sua caixa de entrada é o mais importante que pode fazer.
Não, por si só. Se quiser ter a certeza de que mais ninguém tem sessão iniciada, use Sair de todas as sessões em Definições → Atividade de início de sessão logo a seguir.
Não. O Glubler assenta numa palavra-passe forte e num acesso seguro ao seu email. Uma palavra-passe longa e única, juntamente com um gestor de palavras-passe, é a alternativa prática.