Последнее обновление: April 8, 2025
Настоящая Политика возврата средств определяет условия и порядок, в соответствии с которыми Glubler осуществляет возвраты средств за подписку. Мы стремимся обеспечить прозрачность в расчётах и предоставить нашим клиентам справедливые условия возврата.
Мы рекомендуем сначала воспользоваться нашими бесплатными возможностями, прежде чем оформлять платную подписку, чтобы убедиться, что платформа отвечает вашим потребностям.
Поскольку наш продукт является SaaS-сервисом, мы можем вернуть стоимость подписки, если вы обратитесь за возвратом в течение 3 рабочих дней с даты покупки.
Чтобы запросить возврат средств в допустимый срок, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу g@glubler.com, указав данные вашей учётной записи и причину запроса.
Мы готовы оформить возврат средств, если вы по ошибке оформили подписку на тариф PRO на большее количество месяцев, чем хотели.
Для оформления такого возврата может потребоваться документальное подтверждение ошибки и своевременное уведомление нашей службы поддержки. Каждый случай рассматривается нашей службой поддержки индивидуально.
Пожалуйста, убедитесь при оформлении подписки, что сервис соответствует вашим потребностям, поскольку ошибки не могут служить основанием для возврата средств. Пожалуйста, воспользуйтесь бесплатной версией и изучите возможности сервиса до покупки платного тарифа.
Мы предоставляем бесплатный уровень сервиса специально для того, чтобы вы могли оценить, подходит ли он вам, прежде чем оформлять платную подписку.
Клиент несёт ответственность за наличие необходимых знаний для использования продукта. Мы предоставляем подробную документацию, обучающие материалы и поддержку, чтобы помочь вам эффективно пользоваться нашей платформой.
Возврат средств не производится по причинам, связанным с недостаточным пониманием того, как пользоваться сервисом, по истечении срока возврата.
Если вы сомневаетесь в том, подходит ли вам сервис, или у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу g@glubler.com до покупки, чтобы убедиться, что сервис соответствует вашим целям.
Наша служба поддержки готова ответить на любые вопросы о наших сервисах, тарифных планах и возможностях до принятия решения о покупке.