Останнє оновлення: April 8, 2025
Ця Політика повернення коштів визначає умови та положення, за яких Glubler здійснює повернення коштів за наші послуги підписки. Ми прагнемо забезпечити прозорість у наших платіжних практиках та надаємо справедливі варіанти повернення коштів для наших клієнтів.
Ми рекомендуємо вам спробувати наші безкоштовні послуги перед оформленням платної підписки, щоб переконатися, що наша платформа відповідає вашим потребам.
Оскільки наш продукт є SaaS (програмне забезпечення як послуга) сервісом, ми можемо повернути кошти за підписку, якщо ви подасте запит на повернення протягом 3 робочих днів з дати покупки.
Щоб подати запит на повернення коштів протягом дозволеного періоду, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою g@glubler.com з даними вашого акаунту та причиною запиту на повернення.
Ми з радістю здійснимо повернення коштів, якщо ви помилково оформили підписку на PRO план на більшу кількість місяців, ніж планували.
Для обробки таких повернень може знадобитися документальне підтвердження помилки та своєчасне повідомлення нашої служби підтримки. Кожен випадок розглядається індивідуально нашою командою підтримки клієнтів.
Будь ласка, переконайтеся при оформленні підписки, що це саме те, що вам потрібно, оскільки помилки не можуть бути підставою для повернення коштів. Будь ласка, спробуйте наш сервіс безкоштовно та ознайомтеся з його функціями перед придбанням платного плану.
Ми пропонуємо безкоштовний рівень спеціально для того, щоб користувачі могли оцінити, чи відповідає наш сервіс їхнім потребам, перед оформленням платної підписки.
Клієнт несе відповідальність за наявність знань, необхідних для використання продукту. Ми надаємо комплексну документацію, навчальні матеріали та підтримку клієнтів, щоб допомогти вам ефективно використовувати нашу платформу.
Повернення коштів не здійснюється з причин, пов'язаних з нерозумінням того, як користуватися сервісом, після закінчення періоду повернення.
Якщо у вас є сумніви щодо придатності сервісу або будь-які питання, будь ласка, зверніться до нас безпосередньо за адресою g@glubler.com перед покупкою, щоб переконатися, що він підходить для ваших цілей.
Наша команда підтримки клієнтів готова відповісти на будь-які ваші запитання щодо наших послуг, тарифних планів та функцій перед тим, як ви приймете рішення про покупку.